Apps Wave App brûkersgids

Wave App
Brûkersgids

Hoe kinne jo jo team liede om de Wave-app te brûken

De Wave-app lit jo team foardiel nimmetage fan in oerfloed fan funksjes om te kommunisearjen en gear te wurkjen fan oeral en altyd op elk apparaat.

• Single chat en groepchat (fergees IM-ark)
• Point-to-point audio- en fideoproppen fan hege kwaliteit (Fergees softphone)
• Direkte fideogearkomste en skema gearkomste
• Multi-laach kontakten, LDAP kontakten en persoanlike kontakten
• Yntegrearje CRM, WhatsApp, Google Drive, en in protte tafoegings
• Beskikber foar buroblêd, web, Android en iOS
  Learje mear

Start Wave fluch

1. Jo kinne oanmelde by de UCM Web UI en gean nei it ljepblêd Wave Client op 'e bewurkingsside fan' e útwreiding nei view de ynformaasje fan de Wave app.
   

   Wave ynskeakelje	Dit fjild wurdt brûkt om yn te stellen oft dizze tafoeging ynlogge moat by de Wave-applikaasje.
   Wave Wolkom Email	Brûkers kinne fluch in Wave wolkom e-post stjoere nei de postfak fan dizze tafoeging, sadat de eigner fan de tafoeging Wave kin begjinne te brûken gau.
   Wave tastimming ynstellings	Dit fjild wurdt brûkt om de funksjonele tagongsrjochten yn te stellen yn 'e Wave-applikaasje foar dizze tafoeging, lykas fideo-oprop, petear, gearkomste, fersifere petear, ynstallaasje fan tafoegings, ensfh.
   Web Kliïnt	Brûkers kinne de Wave iepenje Web klant direkt fia in browser sûnder ynstallaasje. ● Yn it kantoar, besykje asjebleaft: Dit fjild jout de Wave oan Web client tagong adres fia it ynterne netwurk. ● Ut it kantoar, besykje asjebleaft: Dit fjild jout it tsjinstadres op ôfstân oan neidat it UCMRC-plan ynskeakele is. Brûkers kinne de Wave iepenje Web klant út eksterne netwurk omjouwing. Brûkers kinne de keppeling fluch kopiearje nei de teamleden.
   PC Client / Mobile Client	It adres fan it downloaden fan Wave Desktop/Mobile applikaasje. Brûkers kinne de keppeling fluch kopiearje nei de teamleden.

2. Jo kinne oanmelde by de Wave Web client direkt, of download de Wave kliïnten foar oanmelde.
   Notysjes

As de UCM it UCMRC-plan aktivearre hat, kinne brûkers de Wave-app oanmelde mei it UCMRC-domeinadres (xxx.a.gdms.cloud). As net, kinne brûkers it ynterne IP-adres brûke foar oanmelding.
By it oanmelden fan 'e Wave-app moatte brûkers it tafoegingsnûmer en Wave-brûkerswachtwurd brûke (net SIP-ferifikaasjewachtwurd). Jo kinne it ynstelle op Extensions -> Basic Settings -> User/Wave Password.
Noegje jo team út om Wave te brûken
Jo kinne de stappen hjirûnder folgje om jo teamleden te ynformearjen om de Wave-app te brûken.

1. Jo kinne gean nei de Extension module op de Web UI fan jo UCM63xx en stjoer Wave wolkom-e-mails nei jo teamleden om se út te noegjen om de Wave-app te brûken.
2. Jo teamleden sille in e-post krije lykas de skermôfbylding hjirûnder toant: (Jo kinne ek gean nei Ynstellings->E-postynstellingen->E-postsjabloanen om de ynhâld te feroarjen.)
3. Jo teamleden kinne de opjûne bewiisbrieven oanmelde fia Wave Web klantadres, of download de Wave-app foar oanmelding.

Reset User / Wave Wachtwurd
As de tafoeging eigner ferjit de Wave login wachtwurd yn, de brûker kin oanmelde by de Web UI fan 'e UCM63xx en set it brûkers-/wave-wachtwurd werom.

Behear Privileges foar Wave-brûkers
Wave ynskeakelje / útskeakelje
Jo kinne oanmelde by de Web UI fan 'e UCM63xx, tagong ta it ljepblêd Wave Client op' e bewurkingsside fan 'e tafoeging om it privileezje yn te skeakeljen/út te skeakeljen as it brûkers de Wave-app kin brûke foar oanmelding. De standertynstelling is "ynskeakele".

Set Wave funksjonele privileezjes
Jo kinne de Wave funksjonele privileezjes ynstelle foar dizze tafoeging. As de tafoeging wurdt brûkt yn in hotelsysteem en de gearkomstefunksje net wolle, kinne jo de stappen hjirûnder folgje om it gearkomsteprivilege te ferwiderjen:

1. Jo kinne meardere "User Portal / Wave Privileges" oanmeitsje, en ien fan har tawize oan in útwreiding. Alle privileezjes wurde standert ferliend foar de Wave-brûker.
2. Jo kinne gean nei Brûkersbehear -> Brûkersportaal / Wave Privileges om privileezjes ta te foegjen of te feroarjen.

Privilege ynstelle op View Kontakten
De brûker kin oanpaste privileezjes konfigurearje oars as de standert (Alle kontakten, ôfdielingen, en sub-ôfdielingskontakten). Dizze oanpaste privileezjes tastean fleksibeler manieren om kontakten ta te stean view alle of spesifike kontakten fan oare ôfdielings.

1. Brûkers kinne kontaktpersoanen ynstelle op 'e bewurkingsside fan' e útwreiding:Itselde as ôfdieling Contact Privileges: Dit fjild wurdt brûkt om te kontrolearjen oft de privileezjes fan de kontakt binne itselde as dy privileezjes fan de ôfdieling.
   As de privileezjes itselde binne, "Kontakt View Privilege" kin net ynsteld wurde.
   Kontakt View Privileezje: Dit fjild wurdt brûkt om te setten de view privileezjes foar it kontakt.
   Syngronisearje kontakt: Dit fjild wurdt brûkt om yn te stellen oft dizze tafoeging werjûn wurde moat yn de kontakten module fan de Wave app. As dizze opsje net selektearre is, sil dizze tafoeging net werjûn wurde yn 'e Kontakten-module fan' e Wave-app.
2. UCM-admin kin Privilege Management tafoegje of bewurkje op Kontakten -> Privilege Management ûnder UCM web UI, d'r binne 2 standert privileezjes:
   Sichtber foar alle kontakten.
   Allinnich de kontaktpersoanen fan 'e ôfdieling en sub-ôfdieling binne sichtber.

Tawize tafoeging te brûken Operator Panel
UCM stipet de tafoeging en konfiguraasje fan 'e opropkonsole, dy't ien of mear tafoegings as behearders kinne realisearje om PBX-aktiviteiten te behearjen, lykas tafoegingstatus, status fan opropwachtrige, opropferfier, opropmonitoring, oprop ophingje, ensfh.

1. De opropkonsole kin ynsteld wurde fia Call Features.Klikje op de knop "Tafoegje" om de opropkonsole ta te foegjen. Sjoch asjebleaft nei it folgjende foar de beskriuwing fan 'e spesifike konfiguraasjeitems fan it Operator Panel:
   

   Namme	De namme fan it operatorpaniel.
   Behearder	De operator fan 'e opropkonsole kin tafoegings, útwreidingsgroepen en ôfdielingen selektearje. Foar de selektearre útwreiding groepen en ôfdielings, folgjende útwreidings wurde automatysk behearders.
   Management Module
   Utwreiding	De selekteare tafoegings sille wurde tafersjoch op de behearder, en jo kinne tafoegings, útwreidingsgroepen en ôfdielingen kieze. Foar de selekteare útwreidingsgroepen en ôfdielingen wurde folgjende útwreidingen automatysk begeliede troch de behearder.
   Ringgroepen	De kontrolearre ringgroepen sille wurde begelaat troch de behearder. Selektearje "Alles", alle ringgroepen en folgjende updates sille wêze automatysk kontrolearre troch de behearder.
   Voicemailgroepen	De kontrolearre opropwachtrige sil tafersjoch wurde troch de behearder. Selektearje "Alles", alle Call Queue en folgjende updates sille wêze automatysk kontrolearre troch de behearder.
   Oprop wachtrige	De kontrolearre opropwachtrige sil tafersjoch wurde troch de behearder. Selektearje "Alles", alle Call Queue en folgjende updates sille wêze automatysk kontrolearre troch de behearder.
   Parkeare	It kontrolearre parkearplak sil wurde tafersjoch op de behearder. Selektearje "Alles", alle parkearplakken en folgjende updates sille automatysk wurde tafersjoch op de behearder.

2. Nei't in tafoegingsbrûker mei tastimming ynlogt by de Wave-app, toant de Wave-app de statusynformaasje fan 'e tafoeging, ringgroep, stimpostfak, opropwachtrige en parkearromte beheard troch de hjoeddeistige tafoeging.

Monitor ynstelle

Dizze funksje lit de brûker de fideofeed ophelje fan 'e tafersjochapparaten dy't hy / sy tastimming hat foar brûker. Dizze apparaten en tagongsrjochten wurde behannele troch de UCM. Om te witten hoe't jo dizze apparaten oan 'e UCM-kant kinne konfigurearje, ferwize asjebleaft nei dizze hantlieding hjirûnder:
UCM63XX Device Management Guide Tagong ta de kamera-feed mei de Wave-app:

As de tafoeging is tafoege oan 'e list "Taaste leden", dan sil de brûker de kamera op 'e list sjen kinne.
Klikje op nei view de fideo feed. Ferwize asjebleaft nei it skermôfbylding hjirûnder:

Unified Deployment for Extensions

Ynsette Wave-kliïnten yn batches foar teams
Admin kin Wave Desktop-kliïnten yn batches ynsette foar kompjûters fan ûndernimmersmeiwurkers en parameters konfigurearje om meiwurkers te helpen de Wave Desktop-kliïnten fluch te brûken yn 'e heule ûndernimming.
Brûk it Microsoft Intune-ark as in eksample om te beskriuwen hoe't jo Wave Desktop-kliïnten kinne ynsette yn batches op Windows en MAC OS.
Hoe Wave Desktop-kliïnten yn te setten yn batches - Brûkershantlieding
Wave-tafoegings foarôf ynstalleare foar brûkers fan útwreidingen
Brûkers kinne de Wave-tafoegings foarôf ynstallearje op 'e UCM Web UI foar alle tafoeging brûkers as guon spesifike tafoeging brûkers. Bygelyksample, brûkers kinne pre-ynstallearje de Google Drive tafoeging foar alle tafoeging brûkers 'kliïnten.
Foardat jo dizze funksje brûke, moat it hjoeddeistige UCMRC-plan fan it UCM-apparaat de tafoegingsrjochten fan tredden krije. Alle betelle plannen befetsje de tafoegingsrjochten fan tredden.
Wave-tafoegings foarôf ynstalleare op 'e UCM63xx -User Guide

1. Oanmelde by de Web UI fan it UCM63xx-apparaat as behearder.
2. Gean nei Underhâld → Brûkersbehear → Brûkersportaal / Wave Privileges side, as de brûker besiket tagongsrjochten ta te foegjen of tagongsrjochten te bewurkjen, kin de brûker de tafoegings foarôf ynstallearje. Ferwize asjebleaft nei it skermôfbylding hjirûnder:
3. As de brûker fan tafoeging oanmelde by de Wave Desktop-applikaasje, sil it automatysk de ynstelde tafoegings ynstallearje en ynlogge mei de foarôf ynstelde parameters.

Meitsje Basic Service

Meitsje kontakten op meardere nivo's
Jo kinne view multi-level bedriuw kontakten yn de Wave client. Jo kinne oanmeitsje multi-nivo kontakten op de Web UI fan UCM63xx.

1. Op de Web UI fan jo UCM63xx, kinne jo gean nei Kontakten -> Department Management te meitsjen multi-level ôfdieling struktuer. Klikje op om subôfdieling te meitsjen.
   Klikje op om lid ta te foegjen oan de ôfdieling.
   Klikje op om de ôfdieling te bewurkjen.
   Jo kinne ek de kontaktgegevens en ôfdieling bewurkje yn Kontakten -> Kontaktbehear
2. Jo kinne view de kontakten fia de Wave-app:

It meitsjen fan iepenbiere gearkomsteromte

Jo kinne in iepenbiere gearkomsteromte oanmeitsje, sadat de brûker fan 'e útwreiding fluch de gearkomsteromte kin brûke nei it oanmelden by de Wave-app.

1. De konfiguraasjes foar multymediale gearkomsteromten kinne tagonklik wurde ûnder Web GUI-> Opropfunksjes-> Multimediagearkomste. Op dizze side kinne brûkers oanmeitsje, bewurkje, view, útnoegje, de dielnimmers beheare en multymediale gearkomsteromten wiskje. De multimediale gearkomsteromtestatus en opnames fan gearkomsteoprop (as opname ynskeakele is) wurde hjiryn werjûn web side ek.
2. Klikje op "+ Add" om in nije konferinsjeromte te meitsjen. Brûkers wurde frege om de folgjende opsjes foar de audiokonferinsjeromte te konfigurearjen:
   

   Utwreiding	It nûmer om te skiljen om de gearkomsteseal te berikken.
   Meeting Namme	I Meeting Namme
   Privileezje	I Selektearje asjebleaft de tastimming foar útgeande oproppen.
   Tastean brûker útnoegje	As ynskeakele. dielnimmers kinne oaren útnoegje foar de gearkomste troch op I te drukken op har toetseboerd of troch te klikken op de opsje Dielnimmers -> Noegje út op 'e Wave-balke ûnderoan.
   Tastien te Override Most Mute	Ik koe Host Mute oerskriuwe
   Auto opnimme	Gearkomst audio en fideo kinne automatysk wurde opnommen. Dizze opnames kinne fûn wurde ûnder de Meeting Recording of Meeting Video Recordings Page. • Record Audio: Record allinne de gearkomste Audio. •Fideo opnimme: opnimme de gearkomste audio en alle fideofeeds. As d'r in dielde boarne is (dield skerm / dield whiteboard / dield dokumint) of fokus, wurdt allinich it dielde of fokusskerm opnommen, en as beide oanwêzich binne. it dielde skerm sil wurde opnommen. •Fideo opnimme (Focus Mode): Opnimme it fokusskerm en alle audio fan 'e gearkomste. As in dielde boarne oanwêzich is yn 'e gearkomste. allinich it dielde skerm wurdt opnommen.

3. Op de Wave-app kin de brûker klikke om direkt de iepenbiere gearkomsteromte yn te gean, of in gearkomste plannen:

Oanmeitsjen fan Onsite Meeting

Nei it meitsjen fan ferskate gearkomsteromten op it plak ûnder jo bedriuwsakkount, kinne brûkers fan útwreidingen view de status fan gearkomsteromten op it plak fia de Wave-app en planne gearkomsten.

1. Om dizze funksje te brûken, navigearje asjebleaft nei de Web GUI → Oare funksjes → Onsite Meeting.
2. Foegje de adressen fan de kantoargebouwen ta oan it Adresbehear troch te klikken op de knop Add.
3. Jo kinne de apparatuer tafoegje dy't brûkt wurde yn 'e gearkomsten oan' e Equipment.
4. Jo kinne de gearkomsteromten tafoegje oan it Room Management.
5. Brûkers kinne view de status fan de gearkomsteromte op it plak fia de Wave-app, en planne fluch in gearkomste op it terrein.

Oanpassing fan Enterprise UI

UCM moat ferbine mei GDMS, dus sil in Basic planpakket foar RemoteConnect wurde tawiisd om te begjinnen.
Op UCM Web UI, brûkers kinne de bedriuwsnamme bewurkje en in lokale ôfbylding selektearje file as it nije logo. De bedriuwsnamme wurket op it tekstdiel mei it bedriuwslogo, en de foto's binne yn ferskate formaten en maten neffens de logoposysje, dy't LOGO1 80 * 80px, LOGO2 256 * 256px, LOGO3 64 * 64px binne (allinich "ico" formaat wurdt stipe), sille dizze logo's wurde werjûn op it "UCM-behearplatfoarm / oanmelde", "Wachtwurd weromsette", "E-postsjabloan",
"Wave_PC", "Wave Login", "Browser Label", "Guide Page" ynterface foarview.
Ienris dien, kin de behearder ynlogge by it UCM-behearplatfoarm en it Wave LOGO oanpasse, ferwize asjebleaft nei de UCM RemoteConnect-brûkersgids foar details:
UCM RemoteConnect Brûkersgids
Nei it oanpassen fan it logo wurde alle logo's op 'e Wave-side werjûn as oanpaste logo's.

IM ynstellings

Under Systeemynstellingen IM-ynstellingen, brûkers sille de folgjende opsjes sjen:
Lês ûntfangsten: As dizze opsje selektearre is, sil de Wave-app sjen litte dat oft de oare partij it berjocht lêzen hat. (Allinich foar P2P-petear)
Nije berjocht E-post notifikaasje: As de brûker fan de útwreiding net mear as 7 dagen oanmeld is by de Wave-app, sil in e-postnotifikaasje ferstjoerd wurde nei it ûntfangen fan in nij berjocht.
Maksimum Chat File Grutte (MB): Brûkers kinne de single ynfolje file grutte limyt dat kin stjoerd wurde yn Wave chat.

IM Data Cleaning

Behearders binne yn steat om de eksimplaarberjochtgegevens te skjin te meitsjen dy't generearre binne tidens peteardiskusjes mei Wave web en om dat te dwaan, navigearje asjebleaft de UCM630x web ynterface en gean ûnder Maintenance System Cleanup / Reset Cleaner.
It kin ofwol mei de hân dien wurde ûnder Manual Cleaning lykas hjirûnder werjûn:

As alternatyf kin it automatysk dien wurde troch IM Data Cleaner te konfigurearjen lykas hjirûnder werjûn:

Wolke IM

Cloud IM lit jo apparaten fan UCM6300-searje mei-inoar syngronisearje op elke lokaasje, wêrtroch bedriuwen ien netwurk kinne bouwe dat kin wurde brûkt oer alllokaasjes en op ôfstân tagong.
Mei Cloud IM kinne jo teams kommunisearje oer UCM's mei ferienige petearen, gearkomsten, kontakten, skema, groepchat en mear.
Jo kinne nei Systeemynstellingen -> IM-ynstellingen -> Cloud IM-tsjinst gean om de Cloud IM yn te skeakeljen.
In Cloud IM Server - Admin Guide

Learje mear:
UCM RemoteConnect - Brûkersgids
UCM630x Series - Brûkershânlieding
Wave APP - Brûkersgids
Mear brûkersgidsen