Fetch Box User Guide
Wolkom
Dizze hantlieding sil jo helpe om Wi-Fi op jo Fetch Box te ferbinen en problemen op te lossen.
Fetch wurdt levere troch breedbân, dus as ûnderdiel fan it ynstellen moatte jo jo Fetch Box ferbine mei jo modem.
Jo kinne Wi-Fi brûke om te ferbinen as jo betroubere Wi-Fi hawwe yn 'e keamer mei jo TV en Fetch Box.
Jo hawwe in Fetch Mini of Mighty (3e generaasje Fetch-doazen of letter) nedich om Wi-Fi yn te stellen.
Manieren om yn te stellen as jo gjin Wi-Fi kinne brûke
As jo gjin betroubere Wi-Fi hawwe wêr't jo Fetch-doaze yn jo hûs leit, moatte jo in bedrade ferbining brûke. Dit is ek de manier om te ferbinen as jo in 2e generaasje Fetch hawwe
Doaze. Jo kinne de Ethernet-kabel brûke dy't jo mei jo Fetch krigen hawwe om jo modem direkt te ferbinen mei jo Fetch-doaze, of as jo modem en Fetch-doaze te fier útinoar binne foar de Ethernet-kabel om te berikken, brûk dan in pear Power Line Adapters (jo kinne keapje dizze fan in Fetch-winkelier of as jo jo doaze fia Optus hawwe krigen, kinne jo dizze ek by har keapje).
Foar mear ynformaasje sjoch de Quick Start Guide dy't kaam mei jo Fetch doaze.
Tips
Om út te finen oft jo Wi-Fi de Fetch-tsjinst betrouber kin leverje, is d'r in test dy't jo kinne útfiere. Jo hawwe in iOS-apparaat en Airport Utility-app nedich (sjoch side 10 foar mear ynfo).
Ferbine Fetch mei jo Wi-Fi thús
Jo hawwe jo Wi-Fi-netwurknamme en wachtwurd nedich om te ferbinen. Kontrolearje foardat jo begjinne, kinne jo blêdzje op in smartphone of komputer ferbûn mei jo Wi-Fi-netwurk (doe dit tichtby jo Fetch-fak, om't Wi-Fi-sinjaal yn jo hûs kin ferskille) en as jo net kinne, sjoch de tips op side 8.
Om jo Fetch-box yn te stellen mei Wi-Fi
- Foar alles wat jo nedich binne om oan de slach te kommen mei Fetch, sjoch de Quick Start Guide dy't jo krigen hawwe mei jo Fetch box. Hjir is in oerview fan wat jo moatte dwaan
1. Ferbine de TV antenne kabel oan ANTENNE haven op 'e rêch fan jo Fetch doaze.
2. Stek de HDMI-kabel yn 'e HDMI-poarte op' e efterkant fan jo fak en stek it oare ein yn in HDMI-poarte op jo TV.
3. Stek de Fetch macht oanbod yn de muorre macht socket en plug it oare ein fan it snoer yn de POWER haven op 'e rêch fan jo doaze. Skeakelje de macht noch net oan.
4. Skeakelje jo TV mei jo TV-ôfstân en fyn de juste Audio Visual TV-ynfierboarne. Bygelyksample, as jo ferbûn de HDMI kabel oan de HDMI2 haven op jo TV, Jo moatte kieze "HDMI2" fia jo TV remote.
5. Jo kinne no ynskeakelje de muorre macht socket nei jo Fetch doaze. De standby of macht ljocht
op 'e foarkant fan jo doaze sil blau opljochtsje. Jo TV sil dan it skerm "Triede Systeem" sjen litte om sjen te litten dat jo Fetch-fak begjint. - Jo Fetch-fak sil neist jo ynternetferbining kontrolearje. As jo al ferbûn binne fia Wi-Fi of Ethernet-kabel, is it net nedich om Wi-Fi yn te stellen. Jo sille direkt nei it wolkom skerm springe. As it fak Fetch gjin ferbining kin, sille jo in berjocht sjen "Set jo ynternetferbining yn".
- Om Wi-Fi yn te stellen, folgje de prompts en brûk jo ôfstân om de WiFi-ferbiningopsje te kiezen.
- Selektearje jo Wi-Fi thúsnetwurk út 'e list mei netwurken. As it nedich is, befêstigje de feiligensynstellingen (wachtwurden binne haadlettergefoelich).
- Jo Fetch box sil jo witte as jo ferbûn binne en trochgean mei opstarten. As frege, fier dan de aktivearringskoade foar jo Fetch-fak yn yn it wolkom skerm en folgje de prompts op it skerm om jo opset te foltôgjen.
Skeakelje jo Fetch-fak net út tidens Systeemupdates of Software Updates. Dizze kinne in pear minuten duorje en jo fak kin automatysk opnij starte nei in fernijing.
Tips
As jo jo Wi-Fi-netwurk net sjogge, selektearje dan 
om de list te ferfarskjen. As jo Wi-Fi netwurk is ferburgen selektearje 
om it mei de hân ta te foegjen (jo moatte
de netwurknamme, wachtwurd en fersiferingsynformaasje).
Om ferbining te meitsjen mei Wi-Fi fia Netwurkynstellingen
As jo op it stuit in Ethernet-kabel of Power Line-adapters brûke om jo Fetch-doaze oan jo modem te ferbinen, kinne jo oerskeakelje op draadloos ferbine mei jo Wi-Fi-netwurk, wannear jo wolle (as jo Wi-Fi betrouber is yn de keamer mei jo Fetch box).
- Parse
op jo ôfstân en gean nei Behear> Ynstellings> Netwurk> Wi-Fi. - Selektearje no jo Wi-Fi-netwurk thús út 'e list mei netwurken. Fier jo Wi-Fi netwurk wachtwurd yn. Hâld der rekken mei dat wachtwurden hoofdlettergefoelich binne. As jo net ferbine kinne, sjoch dan de tip op 'e foarige side en de stappen foar probleemoplossing op side 10.
Hâld der rekken mei dat jo Fetch-fak automatysk in Ethernet sil brûke ynstee fan in Wi-Fi-ferbining, as it fynt dat jo fak in Ethernet-kabel ferbûn hat, om't dit de meast betroubere manier is om te ferbinen.
Wi-Fi en ynternet flater berjochten
Warskôging foar leech sinjaal en ferbining
As jo dit berjocht krije nei it ferbinen mei Wi-Fi, sjoch dan de tips foar it ferbetterjen fan jo Wi-Fi (Page 8).
Gjin ynternetferbining
As jo Fetch-box gjin ynternetferbining hat of jo kinne gjin ferbining meitsje mei Wi-Fi, sjoch dan de stappen foar probleemoplossing op side 10.
Gjin ynternetferbining (Fetch Box beskoattele)
Jo kinne jo Fetch-doaze foar in pear dagen brûke sûnder in ynternetferbining, om Free-to-Air TV of opnames te besjen, mar dêrnei sille jo in Box Locked of ferbining flaterberjocht sjen en moatte jo doaze opnij ferbine mei it ynternet foardat jo jo Fetch-doaze wer brûke kinne.
Om draadloos te ferbinen mei jo Wi-Fi-netwurk thús, kies de Netwurkynstellingen en folgje dan de prompts op it skerm en sjoch fan stap 2 yn "Om jo Fetch-fak mei Wi-Fi yn te stellen" hjirboppe.
Tips om Wi-Fi yn jo hûs te ferbetterjen
Lokaasje fan jo modem
Wêr't jo jo modem en jo Fetch-doaze yn jo hûs pleatse kinne in grut ferskil meitsje foar Wi-Fi-sinjaalsterkte, prestaasjes en betrouberens.
- Set jo modem tichtby de wichtichste gebieten wêryn jo it ynternet brûke of yn 'e midden fan jo hûs.
- As jo modem te fier fuort is fan jo Fetch-doaze, krije jo miskien net it bêste sinjaal.
- Set jo modem net neist in finster of ûndergrûn.
- Húshâldlike apparaten lykas draadloze tillefoans en mikrogolven kinne ynterferearje mei Wi-Fi, dus soargje derfoar dat jo modem of jo Fetch-doaze net tichtby dizze binne.
- Set jo Fetch-doaze net yn in swiere kast of metaal.
- Troch jo Fetch-doaze in bytsje nei lofts of rjochts te draaien (30 graden of sa) of it in bytsje fan 'e muorre fuort te bewegen, kin Wi-Fi ferbetterje.
Power cycle jo modem
Skeakelje jo modem, router of tagongspunten út en dan wer oan.
Kontrolearje jo ynternetsnelheid
Doch dizze kontrôle sa ticht mooglik by wêr't jo jo Fetch-fak brûke. Op in kompjûter of smartphone ferbûn mei jo Wi-Fi netwurk gean nei www.speedtest.net en rinne de test. Jo hawwe op syn minst 3 Mbps nedich, as it minder is, skeakelje oare apparaten yn jo hûs út dy't it ynternet brûke en fier de snelheidstest opnij út. As dit net helpt, nim dan kontakt op mei jo breedbânprovider oer manieren om jo ynternetsnelheid te ferbetterjen.
Ferbine oare apparaten op jo draadloze netwurk
Oare apparaten yn jo hûs, lykas tûke apparaten, spielkonsoles of kompjûters, dy't deselde ynternetferbining brûke, kinne de prestaasjes beynfloedzje of jo Wi-Fi ûnderbrekke. Besykje dizze apparaten los te koppelen en te sjen oft dit helpt.
Besykje in draadloze extender
As jo jo modem of jo Fetch-doaze net kinne ferpleatse nei in better plak yn jo hûs, kinne jo in draadloze berik extender of booster brûke om draadloze dekking en berik te fergrutsjen. Dizze kinne wurde krigen fan elektroanyske retailers as online.
As d'r gjin ferbettering is yn Wi-Fi-prestaasjes en jo binne noflik om dat te dwaan, kinne jo guon ynstellings op jo modem feroarje. Dit wurdt allinnich oanrikkemandearre foar avansearre brûkers (Page 12). Jo kinne ek besykje in reset fan jo Fetch Box (Page 13).
Kin gjin ferbining meitsje mei Wi-Fi
Is jo Wi-Fi netwurk ferburgen?
As jo Wi-Fi-netwurk ferburgen is, sil jo netwurk net sjen yn 'e list mei netwurken, dus jo moatte it manuell tafoegje.
Power cycle jo Fetch Box en modem
As jo problemen hawwe, is in Fetch-fak opnij starte alles wat nedich is. Gean nei Menu > Beheare > Ynstellings > Apparaatynfo > Opsjes > Fetch Box opnij starte. As jo menu net wurket, besykje de macht nei it fak út te skeakeljen foar 10 sekonden foardat jo it wer oansette. As dat net helpt, start jo modem of router ek op 'e nij troch se út te skeakeljen en dan wer oan.
Test jo Wi-Fi-sinjaalsterkte
Kontrolearje oft jo Wi-Fi-sinjaal sterk genôch is om te brûken foar jo Fetch-fak. Jo hawwe in iOS-apparaat nedich om dizze test út te fieren. As jo in Android-apparaat hawwe, kinne jo sykje nei in Wi-Fi Analyzer-app op Google Play. Soargje derfoar dat jo de test dogge by jo Fetch box. Op in iOS-apparaat:
- Download de Airport Utility-app fan 'e App Store.
- Gean nei Airport Utility yn Ynstellings en ynskeakelje Wi-Fi Scanner.
- Starte de app en selektearje Wi-Fi Scan, selektearje dan Scan.
- Kontrolearje dat de sinjaalsterkte (RSSI) tusken -20dB en -70dB is foar jo Wi-Fi-netwurk.
As it resultaat leger is dan -70dB, bygelyksample -75dB, dan sil Wi-Fi net betrouber wurkje op jo Fetch box. Sjoch de tips foar it ferbetterjen fan jo Wi-Fi (Side 8) of brûk in opsje foar bedrade ferbining (Side 3).
Wi-Fi losmeitsje en opnij ferbine
Gean op jo fak nei Menu> Beheare> Ynstellings> Netwurk> Wi-Fi en selektearje jo Wi-Fi-netwurk. Kies Disconnect en selektearje dan jo Wi-Fi-netwurk om opnij te ferbinen.
Kontrolearje jo ynternetsnelheid (side 8)
Kontrolearje Wi-Fi IP ynstellings
Gean op jo fak nei Menu> Beheare> Ynstellings> Netwurk> Wi-Fi en selektearje jo Wi-Fi-netwurk. Selektearje no de opsje Avansearre Wi-Fi. Foar goede prestaasjes moat de sinjaalkwaliteit (RSSI) tusken -20dB en -70dB wêze. Alles leger dan - 75dB betsjut in heul lege sinjaalkwaliteit, en Wi-Fi kin miskien net betrouber wurkje. De lûdsmjitting soe ideaal wêze moatte tusken -80dB en -100dB.
Ferbine jo Fetch Box oan modem fia Ethernet kabel
As jo kinne, brûk dan in Ethernet-kabel om jo Fetch-box direkt oan jo modem te ferbinen. Jo fak kin opnij starte en in systeem- of softwareupdate dwaan (kin in pear minuten duorje).
Besykje in reset fan jo Fetch Box (side 13)
Avansearre Wi-Fi troubleshooting
Avansearre brûkers kinne draadloze en netwurkynstellingen feroarje fia de modem-ynterface om te sjen oft dit de Wi-Fi-prestaasjes ferbettert. As jo net wis binne hoe't jo dit dwaan, nim dan kontakt op mei jo modemfabrikant foardat jo dizze ynstellings wizigje. Tink derom dat it feroarjen fan dizze ynstellings fan ynfloed kin wêze op oare apparaten dy't tagong krije ta it draadloze netwurk en kin resultearje dat oare apparaten net wurkje. Jo kinne ek besykje in reset fan jo Fetch box.
Feroarje draadloze en netwurkynstellingen op modem
Wikselje nei in oare frekwinsje
As jo modem 2.4 GHz brûkt, wikselje dan nei 5 GHz (of oarsom) yn 'e ynterface fan jo modem.
Feroarje draadloze kanaal
Der kin in kanaalkonflikt wêze mei in oar Wi-Fi-tagongspunt. Fyn it kanaal dat jo modem brûkt by Behear> Ynstellings> Netwurk> Wi-Fi> Avansearre Wi-Fi. Kies yn jo modemynstellingen in oar kanaal, soargje derfoar dat d'r op syn minst in gat fan 4 kanalen is.
Guon routers hawwe standert deselde SSID foar de 5.0 GHz- en de 2.4 GHz-ferbiningen, mar se kinne apart wurde hifke.
- 2.4 GHz frekwinsje. As modem 6 brûkt, besykje dan 1 of 13, of as modem 1 brûkt, besykje 13.
- 5 GHz frekwinsje (kanalen 36 oant 161). Besykje in kanaal fan elk fan 'e folgjende groepen om te sjen hokker it bêste wurket:
36 40 44 48
52 56 60 64
100 104 108 112
132 136 149 140
144 153 157 161
MAC filterjen
As MAC-adresfiltering ynskeakele is yn 'e ynstellings fan jo modem, foegje dan it MAC-adres fan 'e Fetch Box ta of skeakelje de ynstelling út. Fyn jo MAC-adres by Behear> Ynstellings> Apparaatynfo> Wi-Fi MAC.
Wizigje draadloze feiligensmodus
Yn 'e ynstellings fan jo modem, as de modus is ynsteld op WPA2-PSK, besykje dan te feroarjen nei WPA-PSK (of oarsom).
Útskeakelje QoS
Quality of Service (QoS) helpt ferkear op jo Wi-Fi-netwurk te behearjen troch ferkear te prioritearjen, bygelyksample VOIP-ferkear, lykas Skype, kin prioritearre wurde boppe fideo-downloads. It útskeakeljen fan QoS yn 'e ynstellings fan jo modem kin helpe om Wi-Fi-prestaasjes te ferbetterjen.
Update jo modemfirmware
Kontrolearje op software-updates op jo modemfabrikant website. As jo in âlder modem brûke, kinne jo jo modem ferfange troch in nijer model, om't draadloze noarmen yn 'e rin fan' e tiid feroarje
Reset jo Fetch box
As jo oare stappen foar probleemoplossing hawwe besocht en noch problemen hawwe, kinne jo in reset fan jo fak besykje.
- Jo moatte in Soft Reset besykje foardat in Hard Reset. It sil jo Fetch box-ynterface opnij ynstallearje en it systeem wiskje files, mar sil net oanreitsje jo opnames.
- As in Soft Reset it probleem net oplost mei jo fak, kinne jo in hurde reset besykje. Dit is in mear yngeande reset. Wês lykwols bewust dat dit ALLE opnames en searje-opnames, berjochten en downloads op jo fak sil wiskje.
- Nei in reset moatte jo jo aktivearringskoade yn it wolkom skerm ynfiere (en jo ynternetferbining ynstelle as jo fak net ien hat).
- As jo in Fetch Voice Remote brûke, moatte jo nei in reset fan jo fak jo ôfstân opnij koppele om Voice Control yn te skeakeljen. Sjoch hjirûnder foar mear.
Om in Soft Reset fan jo Fetch Box te dwaan, folgje dizze stappen:
- Parse
op jo ôfstân gean dan nei Behear> Ynstellings> Apparaatynfo> Opsjes - Selektearje Soft Factory Reset.
As jo gjin tagong krije ta it menu, kinne jo hjir in sêfte reset dwaan fia jo ôfstân:
- Skeakelje de krêft nei de Fetch-doaze út by de muorrestroomboarne en dan wer oan.
- As it earste skerm ferskynt "Systeem tariede", begjin dan te drukken op de kleurknoppen op jo ôfstânsbetsjinning, yn folchoarder: Read > Grien > Giel > Blau
- Hâld op dizze oant de
ljocht op Mini of 
ljocht op Mighty begjint te knipperen of de doaze begjint op 'e nij.
As de Fetch Box opnij begjint, sille jo de prompt sjen om jo ynternetferbining yn te stellen, en it wolkom skerm wer. As jo in Fetch Voice Remote brûke, sjoch hjirûnder.
Hurde weromsette
As in Soft Reset it probleem net oplost mei jo fak, kinne jo in hurde reset besykje. Dit is in mear yngeande reset en sil wiskje AL jo opnames en searje opnames, berjochten en downloads op jo doaze.
Om in hurde reset fan jo Fetch Box te dwaan, folgje dizze stappen:
Tink derom: in hurde reset sil al jo opnames, searje-opnames, berjochten en downloads wiskje.
- Parse op jo ôfstân gean dan nei Behear> Ynstellings> Apparaatynfo> Opsjes
- Selektearje Soft Factory Reset.
As jo gjin tagong krije ta it menu, kinne jo hjir in hurde reset dwaan fia jo ôfstân:
- Skeakelje de krêft nei de Fetch-doaze út by de muorrestroomboarne en dan wer oan.
- As it earste skerm ferskynt "Systeem tariede", begjin dan te drukken op de kleurknoppen op jo ôfstânsbetsjinning, yn folchoarder: Blau > Giel > Grien > Read
- Hâld op dizze oant de ljocht op Mini of ljocht op Mighty begjint te knipperen of de doaze begjint op 'e nij.
As it fak Fetch opnij begjint, sille jo de prompt sjen om jo ynternetferbining yn te stellen, en it wolkom skerm wer. As jo in Fetch Voice Remote brûke, sjoch hjirûnder.
Ferbine de Fetch Voice Remote opnij
As jo in Fetch Voice Remote brûke mei jo Fetch Mighty of Mini, moatte jo de ôfstân weromsette en opnij koppele nei't jo jo fak weromsette troch de fjouwer kleurknoppen, sadat jo stimbehear brûke kinne fia de ôfstân. Jo hoege dit net te dwaan as jo jo fak weromsette fia it Fetch-menu.
Folgje de stappen hjirûnder nei't jo de opset fan it Wolkom skerm foltôge hawwe en jo Fetch Box klear is mei opstarten.
Om de stimôfstân opnij te koppelen
- Richt jo ôfstân op jo Fetch-box. druk yn en hâld fêst
en 
op de ôfstânsbetsjinning, oant it ljocht op de ôfstân read en grien knippert. - Jo sille in koppelingsprompt op it skerm sjen en in befêstiging as de ôfstân is keppele. Ien kear keppele sil it ljocht oan 'e boppekant fan' e ôfstân grien flikkerje by druk op de knop.
Download de Universal Remote Setup Guide fan fetch.com.au/guides foar mear ynfo.
© Fetch TV Pty Limited. ABN 36 130 669 500. Alle rjochten foarbehâlden. Fetch TV Pty Limited is de eigner fan de hannelsmerken Fetch. De set-top-box en de Fetch-tsjinst meie allinich wetlik brûkt wurde en yn oerienstimming mei relevante gebrûksbetingsten wêrfan jo ynformearre wurde troch jo tsjinstferliener. Jo meie de elektroanyske programmagids, of in diel derfan, net brûke foar oare doelen dan partikuliere en húshâldlike doelen en jo meie it net sublisinsje jaan, ferkeapje, lease, liene, uploade, downloade, kommunisearje of fersprieden (as in diel fan it) oan elke persoan.
Ferzje: Desimber 2020
Dokuminten / Resources
 |
Fetch Fetch Box [pdf] Brûkersgids Fet, Fetch Box |
